Моля, прочетете въпросите, които често ни питат наши клиенти. Ако не намерите отговор на вашия въпрос, винаги можете да се свържете с нас

Как да съм сигурен, че няма да изчезнете с пратката ми?

Вие ни познавате! Ние сме хората зад българските хранителни магазини "Карлово" в Barking, "Розова долина" в Tottenham и "Късметчето" в Ealing. Нашите магазини са винаги там и винаги знаете къде да ни намерите.

Каква е процедурата, ако искам да изпратя пратка с Вас?

Колко ще ми струва да изпратя пратка?

Сумата за изпращане на пратки зависи от размера и теглото на пратката. Моля използвайте нашият онлайн калкулатор за да изчислите точната сума, която ще Ви струва.

Какво не мога да изпратя?

Нямате право под какъвто и да е повод да предадете за изпращане багаж, който не сте опаковали лично или присъствали на опаковането. Пратката не може да съдържани нищо, което е забранено от закона - оръжие, наркотици, отровни субстанции, вредни химикали, цигари и алкохол.
За изпращане не се приемат и краткотрайни хранителни продукти. Транспорта ни НЕ е хладилен.
Всеки изпращач задължително попълва декларация със следното съдържание: Декларирам, че пратката не съдържа: алкохол, цигари, краткотрайни хранителни продукти, наркотични, упойващи и отровни вещества; оръжие, взривни, запалителни или други опасни вещества или предмети; движими паметници на културата, за които няма издадено разрешение или сертификат; недекларирани монети, банкноти, парични знаци, платина, злато, сребро, обработени или необработени скъпоценни камъни и други ценни предмети. Известна ми е административната отговорност, която нося по чл. 102 за предмети и вещества, забранени по чл. 90 и 91 от Закона за пощенските услуги и наказателната отговорност по чл. 313 от Наказателния Кодекс за деклариране на неверни данни. ПРАТКИТЕ СЕ ПРОВЕРЯВАТ ОБСТОЙНО. ПРИ НАЛИЧИЕ НА ГОРЕПОСОЧЕНИТЕ ЗАБРАНЕНИ СТОКИ, ТЕ ЩЕ БЪДАТ КОНФИСКУВАНИ И УНИЩОЖЕНИ, А ПОЛУЧАТЕЛЯ ГЛОБЕН.

Нужно ми е да пренеса голямо количество багаж, можете ли да го вземете от конкретен адрес?

Ако багажа Ви е над 100кг. и нямате възможност да го донесете до наше депо ние можем да организиране транспорт и да го вземем директно от дома Ви. За конкретна оферта моля да се обадите на телефон: 0781 046 0552 - Николай Везенков.

Колко време отнема на изпратената от мен пратка да достигне до получателя?

Всички пратки пристигат до получателя им до 16 работни дни след приемането им в някой от нашите офиси. Курсовете не са на конкретни дни и нашия съвет е да донесете пратката при нас и тя ще тръгне при първа възможност.

Как да заплатя за транспортната услуга?

Сумата за транспортната услуга се заплаща само в депата ни в Лондон в момента на изпращане или получаване на пратката.

Онлайн проследяване

Във всеки един момент можете да разберете къде точно е вашата пратка с нашето онлайн проследяване на пратки

Интересни факти за нас

70% от нашите пратки пристигат в България за по-малко от 10 дни!

Къде да ни намерите?

Имаме 4 депа на територията на Лондон и още 3 в България. Вижте данните за контакт тук